مزایای تلفنهای تحت شبکه
تلفن تحت شبکه (VoIP) یک تلفن همراه است که به شبکه اینترنت متصل میشود. این دستگاه به کاربران امکان میدهد به طور مستقیم و با استفاده از سرویسهای تلفنی با دیگران چت کنند، پیام کوتاه بفرستند و تماس صوتی و تصویری بگیرند. این تلفنها امکاناتی از قبیل به اشتراک گذاری فایلها، استفاده از برنامههای چت، بازیهای مجازی و موارد مشابه را نیز دارند. این تلفنها به سبب امکانات بسیار در ادارات و سازمانها طرفداران بسیار دارند. در ادامه قصد داریم به بررسی مزایای تلفن تحت شبکه بپردازیم. همراهمان باشید.
فهرست مطالب
تلفن تحت شبکه دقیقاً چیست؟
تلفنهای تحت شبکه یا IP Phone ها تلفنهایی هستند که در شaبکه ویپ و پس از راه اندازی ویپ استفاده میشوند. به همین دلیل گاهی اوقات از آنها با نام تلفن ویپ یاد میشود. این تلفنها قابلیت انتقال صدا و تصویر در بستر شبکه را دارند و ظاهراً شبیه به تلفنهای معمولی هستند؛ اما فناوری به کار رفته در ساخت آنها باعث شده تا قابلیتهای بیشتری از تلفنهای معمولی داشته باشند.
تلفن تحت شبکه طرز کار سادهای دارد که درک آن اصلاً سخت نیست. این تلفنها سیگنالهای آنالوگ مانند صدا را دریافت کرده و آنها را به بستههای دیجیتال تبدیل میکنند. این بسته در بستر شبکه و با کمک تکنولوژی ویپ مخابره شده و به مقصد میرسد. همچنین این تلفنها، بستهها یا سیگنالهای دیجیتال را دریافت کرده و آنها را به سیگنالهای آنالوگ (صدا) تبدیل مینمایند.
آی پی فونها (IP Phone) مکالمات تلفنی را دریافت کرده و آنها را به بستههای قابل انتقال در بستر شبکه تبدیل میکنند. سپس از طریق سیستم ویپ مسیریابی انجام میشود.
تلفن ثابت چه تفاوتی با ویپ دارد؟
در مقایسه تلفن ویپ و تلفنهای ثابت باید به چند نکته دقت شود: ویژگیها، فناوری، قابلیت اطمینان و هزینه. بیایید این موارد را بررسی کنیم:
امکانات و ویژگیها
تلفنهای ثابت تنها از ابتداییترین ویژگیها برخوردارند؛ در حالی که تلفن VoIP طیف گسترده ای از ویژگیها را شامل میشود. ویژگیهایی مثل گیرنده مجازی، پست صوتی به ایمیل، ارسال خودکار تماس، شمارهگیری سه رقمی و موارد دیگر. چنانچه دسترسی به ویژگیهای پیشرفته در محیط کار برای بیزنس شما مهم است، VoIP تنها راه است.
فناوری
زیرساختهای کابل مسی و تلفن ثابت احتمالاً فعلاً در دسترس باشند؛ اما این سیستمها دیگر قدیمی شدهاند و بسیاری از شرکتها تمایلی به ارتقای آن ندارند. ارتباطات دیجیتال در حال تبدیل به استاندارد جدید فناوری تجاری بوده و شرکتهای تلفنی متعهد به ایجاد زیرساخت دیجیتال در آینده هستند.
قابلیت اطمینان
از آنجایی که ارائهدهندگان اینترنت پرسرعت به بهبود خدمات خود ادامه میدهند، شکاف کوچک بین قابلیت اطمینان VoIP و تلفن ثابت بسته خواهد شد. به لحاظ اطمینان، داشتن خدمات VoIP به یک اتصال اینترنت سریع و ایمن بستگی دارد. قبل از خرید تلفن تحت شبکه کسب و کارها باید مطمئن شوند اتصال اینترنتی آنها الزامات خدمات VoIP را برآورده میکند یا نه. هر گونه نگرانی در مورد پهنای باند باید با ارائهدهنده VoIP در میان گذاشته شود.
هزینه
معمولاً در مقایسه خدمات VoIP با تلفن ثابت، هزینه حرف اول را میزند. تهیه تجهیزات ویپ معمولاً 40 تا 80 درصد ارزانتر از خدمات تلفن ثابت سنتی است. داشتن چندین تلفن ثابت در یک دفتر به PBX نیاز دارد. این دستگاه یک قطعه فیزیکی از سخت افزار است که در محل نصب شده و هزینه گزافی دارد. با حذف هزینه اولیه و خدمات و نگهداری همراه با آن، تلفن ویپ پیشنهادی بسیار ارزانتر میشود. به ویژه برای استارتاپهایی که تنها به چند خط در حال رشد نیاز دارند.
مزایای استفاده از تلفن تحت شبکه چیست؟
در ادامه مقاله قصد داریم به برخی از مزایای تلفن تحت شبکه بپردازیم. این مزایا به شرح زیر میباشند:
| مزیت | تلفن سنتی | تلفن تحت شبکه (VoIP) |
| هزینه مکالمه | بالا (بینشهری و بینالمللی) | بسیار پایین یا رایگان اینترنتی |
| انعطافپذیری | محدود به مکان فیزیکی | قابل استفاده در هر مکان دارای اینترنت |
| نصب و راهاندازی | نیاز به سیمکشی تلفن | استفاده از شبکه فعلی (LAN/WiFi) |
| امکانات پیشرفته | محدود (مثلاً انتقال تماس) | گسترده (صف تماس، ضبط، کنفرانس) |
| مقیاسپذیری | پرهزینه و زمانبر | سریع و ساده با افزودن کاربران |
مهمترین عوامل در انتخاب سیستم تلفن سازمانی مناسب چیست؟
انتخاب سیستم تلفن مناسب برای یک سازمان، تنها به قیمت یا برند محدود نمیشود. بلکه باید مجموعهای از عوامل فنی، عملیاتی و اقتصادی را در نظر گرفت. اولین عامل، مقیاس کسبوکار است. سازمانهای بزرگ با چند شعبه یا تیمهای راهدور بهتر است از تلفنهای تحت شبکه (VoIP) استفاده کنند که امکان ارتباط یکپارچه و انعطافپذیر را فراهم میکنند. دومین عامل، هزینههای راهاندازی و نگهداری است؛ سیستمهای VoIP معمولاً ارزانتر بوده و به زیرساخت شبکه موجود متکی هستند. عامل بعدی، نیازهای ارتباطی پیشرفته مانند صف تماس، ضبط مکالمات، گزارشگیری و کنفرانس صوتی یا تصویری است.
همچنین پشتیبانی از توسعهپذیری در آینده نیز مهم است؛ اگر کسبوکارت در حال رشد است، انتخاب یک سیستم مقیاسپذیر مانند VoIP منطقیتر است. در نهایت، امنیت تماسها و قابلیت کنترل و نظارت بر مکالمات هم نباید نادیده گرفته شود. ارزیابی دقیق این عوامل، به سازمان کمک میکند تا انتخابی هوشمندانه، کارآمد و مطابق با نیاز واقعی خود داشته باشد.
آیا تلفنهای تحت شبکه برای کسبوکار من مناسب هستند؟
پاسخ به این سؤال به چند پارامتر کلیدی بستگی دارد. اگر کسبوکار شما نیاز به تماسهای مکرر با مشتریان، شعب مختلف یا نیروهای دورکار دارد، تلفنهای تحت شبکه (VoIP) میتوانند انتخابی فوقالعاده باشند. این فناوری امکان برقراری تماس صوتی و تصویری با هزینه پایین و امکانات گستردهای مثل صف تماس، انتقال تماس خودکار، ضبط مکالمه، گزارشگیری و حتی یکپارچگی با CRM را فراهم میکند.
از سوی دیگر، اگر محیط کاریتان ساختار سنتی دارد، تماسهای محدودی دارید و از لحاظ زیرساخت شبکه محدود هستید، شاید نیازی به مهاجرت سریع به VoIP نداشته باشید. با این حال، هزینه پایین تماسها و سهولت نصب و توسعه VoIP باعث شده حتی کسبوکارهای کوچک هم به آن تمایل پیدا کنند.
در نهایت، اگر به دنبال سیستمی هستید که قابل توسعه، مقرونبهصرفه و متصل به اینترنت باشد، تلفنهای تحت شبکه کاملاً با نیازهای شما همخوانی دارند. توصیه میشود یک مشاوره فنی دریافت کرده و نیازهای خود را با امکانات VoIP تطبیق دهید.
چرا از تکنوکلاینت خرید کنیم؟
در مقاله فوق به بررسی تلفنهای تحت شبکه پرداختیم. از تفاوت آنها با تلفن ثابت سخن گفتیم و در نهایت به مزایای تلفن تحت شبکه اشاره کردیم.
تجهیزات ارتباطی در ادارات، سازمانها و شرکتها معمولاً پایهایترین ابزار کار در امور دیجیتالی هستند. پس بهتر است این تجهیزات را از جایی تهیه کنید که از گارانتی محصولات خود پشتیبانی کند و شرکت معتبری در ارائه محصولات به مشتریان باشد. در زمان خرید تلفنهای تحت شبکه از فروشگاه معتبر تکنوکلاینت حتماً با کارشناسان ما مشورت کنید تا سازگار با کاربری و محیط کاریتان به شما مشاوره بدهند.
تکنوکلاینت با داشتن کارشناسان و مشاوران مجرب میتواند در زمینه تلفنهای تحت شبکه پیشنهادات خوبی به شما بدهند. پشتیبانی از گارانتی محصولات، پاسخگویی آنی و مشاوره تخصصی در خصوص خرید انواع تجهیزات کامپیوتری به صورت آنلاین، از دیگر دلایلی است که میتواند شما را به خرید از تکنوکلاینت ترغیب نماید. برای خرید تلفنهای تحت شبکه ویپ با بهترین و مناسبترین قیمتها کلیک کنید.
